Zapier

Zapier betreibt eine Automatisierungsplattform, die KI-Systeme mit ueber 9.000 Geschaeftsanwendungen verbindet. Das Unternehmen bezeichnet sich selbst als "die Kontrollebene, die jede KI mit jedem Werkzeug verbindet" und richtet sich an Organisationen, die KI-Workflows im grossen Massstab aufbauen, ausrollen und verwalten wollen.

Die Plattform deckt ein Spektrum von einfachen, regelbasierten Automatisierungen bis hin zu eigenstaendig handelnden KI-Agenten ab, die fortlaufend Aktionen in Geschaeftstools ausfuehren. Zu den Funktionen zaehlen die Anbindung mehrerer KI-Modelle (Claude, ChatGPT, eigene Modelle ueber MCP und das Zapier-SDK), KI-Agenten fuer Aufgaben wie Lead-Scoring, Dokumentenverarbeitung und Ticket-Routing, sowie Enterprise-Governance-Funktionen wie Endpunkt-Beschraenkungen, rollenbasierte Zugriffskontrolle und Audit-Protokollierung. Workspace-Delegation erlaubt es Teams, innerhalb festgelegter organisatorischer Leitplanken eigene Automatisierungen zu bauen, waehrend Echtzeit-Monitoring die Einhaltung von SOC-2-Typ-II-, DSGVO- und CCPA-Vorgaben unterstuetzt.

Das Geschaeftsmodell ist freemium mit kostenpflichtigen Enterprise-Tarifen. Nach eigenen Angaben nutzen mehr als drei Millionen Unternehmen Zapier, mit einer Preisgestaltung, die sich am tatsaechlichen Automatisierungsvolumen orientiert - KI wird nur dort eingesetzt und berechnet, wo sie tatsaechlich gebraucht wird.

Zapier wurde 2011 gegruendet und war eines der ersten Unternehmen, das No-Code-Automatisierung fuer ein breites Publikum zugaenglich machte, lange bevor der Begriff "No-Code" zum gaengigen Marketingbegriff wurde.

Mit ueber 9.000 unterstuetzten Anwendungen deckt Zapier praktisch jede gaengige Geschaeftssoftware-Kategorie ab, von CRM ueber Buchhaltung bis Projektmanagement. Die vollstaendige Liste unterstuetzter Anwendungen laesst sich direkt auf zapier.com einsehen.