OneSignal

OneSignal betreibt eine Plattform für Customer-Engagement und Lifecycle-Marketing, über die sich Nachrichten kanalübergreifend versenden lassen: Push-Benachrichtigungen für mobile Apps und Web, SMS/RCS, E-Mail und In-App-Nachrichten – alles zentral aus einem einzigen System heraus statt über separate Werkzeuge pro Kanal.

Mit KI-gestützter Orchestrierung übernimmt die Plattform das Entwerfen, Versenden, Testen und Optimieren von Kampagnen automatisiert über die typischen Phasen des Nutzerlebenszyklus hinweg – von Onboarding über Aktivierung bis zur Kundenbindung. SDKs für Android, iOS, Flutter, React Native, Expo und Unity vereinfachen die technische Integration, ergänzt um KI-gestützte Einrichtungshilfen sowie Anbindungen an gängige Analyse-, CDP- und CRM-Systeme.

Nach eigenen Angaben nutzt jeder vierte App-Publisher OneSignal, mit über 1,3 Billionen versendeten Nachrichten pro Jahr und 1,5 Milliarden monatlich aktiven Nutzern über rund 200.000 angebundene Apps. Zu den Kunden zählen unter anderem Zynga, Whole Foods und Philips.

Das Geschäftsmodell folgt dem Motto "kostenlos starten, mit dem Wachstum skalieren": Eine kostenlose Einstiegsstufe deckt kleinere Anwendungen ab, während Unternehmen mit höherem Volumen individuelle Enterprise-Pakete über den Vertrieb erhalten.

Neben Zynga und Whole Foods listet OneSignal auch die Kryptowährungsplattform Bitcoin.com als Kunden, was die Bandbreite der Branchen zeigt, die auf kanalübergreifende Nutzerkommunikation angewiesen sind – von Gaming über Einzelhandel bis Fintech.

Die In-App-Nachrichten lassen sich dabei gezielt auf einzelne Nutzersegmente zuschneiden, sodass etwa neue Nutzer andere Hinweise erhalten als langjährige, wiederkehrende Kunden.